Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tt23

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay chỉ đơn giản là duyệt qua giao diện trên điện thoại — tt23 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baHỗ trợ xóa dữ liệu theo yêu cầuPhù hợp với quy định pháp lý tại các khu vực được phép
tt23 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tt23
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách tt23 xử lý dữ liệu của bạn một cách có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị lộ hoặc sử dụng sai mục đích. Từ lúc bạn nhập thông tin đăng nhập đến khi giao dịch MoMo hoặc ZaloPay hoàn tất, mọi luồng dữ liệu đều đi qua kết nối được mã hóa. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng bị giới hạn theo vai trò và có nhật ký kiểm tra.

Mã hóa toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ tt23 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn đăng nhập lần đầu hay nạp tiền lần thứ mười.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển đổi giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat — chúng tôi xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, có thể liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình kiểm tra danh tính tài khoản.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin qua hộp chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày với các yêu cầu về quyền riêng tư.
Email bảo mật Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ. Phù hợp cho các yêu cầu chính thức như xóa dữ liệu hoặc xuất thông tin tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân cơ bản mà không cần liên hệ thêm.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng gửi về khi tìm hiểu chính sách quyền riêng tư của tt23. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua chat hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý nạp/rút.

Không. tt23 không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân. Chỉ có đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật thiết yếu mới được truy cập dữ liệu liên quan đến nhiệm vụ của họ.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu qua email hoặc chat hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo thời hạn lưu trữ pháp lý áp dụng.

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý tại khu vực được phép. Sau khi hết thời hạn bắt buộc và tài khoản đã đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị và máy chủ tt23 được mã hóa SSL. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt để xác nhận kết nối bảo mật đang hoạt động.